Vi har forbedret din administrering af Just Eat-ordrer for at sikre, at din mad leveres til kunderne, når den er mest frisk. Og udover, at du nu ved præcis, hvornår dit bud kommer, vil du også få et bedre overblik tilberedningstiden.
Hvem er det for?
Vores nye funktion er til dem, der bruger Just Eats leveringstjeneste.
Hvorfor er det vigtigt for min restaurant?
Du har nu overblik over tilberedelsestid og mulighed for at justere den ud fra kapacitet og ordrens størrelse.
Bude ankommer for at afhente ordre så tæt på tidspunkter hvor maden er klar, som muligt. Hvis buddet ankommer lige når maden er klar, vil kunden kunne nyde mad fra restauranten når den er mest frisk.
Hvordan fungerer det nye ordreflow?
- En ny ordre kommer ind, og du bekræfter den nødvendige forberedelsestid baseret på dit køkkens kapacitet og hvor stor ordren er.
- Når du har gjort det, flyttes ordren til ‘NY’. Ingen grund til at begynde at lave mad endnu, da et bud venter på at blive tildelt.
- Du vil modtage en besked om, at afhentningstidspunktet er bekræftet
- Når et bud er blevet tildelt, flyttes ordren til ‘KØKKEN’.
- Kvitteringen printes automatisk ud.
- Nu kan du starte med at tilberede maden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår går jeg i gang med at lave mad?
Svar: Begynd først at lave mad, når ordren flyttes til ‘Køkken’. Kvitteringen printes automatisk ud.
Jeg bekræftede en ordre, men kvitteringen blev ikke printet ud. Hvad skal jeg gøre?
Svar: Kvitteringen udskrives først, når ordren er flyttet til ‘Køkken’. Kvitteringen kan også udskrives manuelt via ‘Ordredetaljer’.
Hvad sker der, hvis en ordre annulleres?
Svar: Hvis en ordre annulleres, modtager du en notifikation. Derefter forsvinder ordren fra listen.
Hvor lang tid tager det for et bud at få en ordre tildelt, efter en ordre kommer igennem?
Svar: Det vil typisk ikke tage mere end 20 minutter at tildele en ordre til et bud.
Kan jeg ændre tilberedelsestiden, efter jeg har bekræftet ordren?
Svar: Desværre er den funktion endnu ikke mulig, så sørg for at vælge den korrekte tilberedelsestid, før du trykker på ‘bekræft’.
Ordren var klar på afhentningstidspunktet og bekræftet på min enhed, men jeg venter stadig på et bud? Hvad skal jeg gøre?
Svar: Der kommer et bud inden for kort tid. Hvis du stadig venter efter et stykke tid, bedes du kontakte vores kundeservice.
Jeg har lidt tekniske problemer. Hvad skal jeg gøre?
Svar: Hvis noget går galt, bedes du kontakte vores kundeservice på tlf.: 70208590
